Política de Privacidade

CaravanConcierge, Lda Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em www.caravanconcierge.pt (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, que sites ou termos de pesquisa o remetem para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Nós coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.
- “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
- “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.
[[INSERT DESCRIPTIONS OF OTHER TYPES OF TRACKING TECHNOLOGIES USED]]

Além disso, quando você faz uma reserva ou tenta fazer uma reserva através do Site, coletamos certas informações de você, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações de Reserva".

Quando falamos de "Informação Pessoal" nesta Política de Privacidade, estamos a falar tanto de Informação do Dispositivo como de Informação do Pedido.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as Informações do Pedido que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de facturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos esta Informação de Pedido para:
Comunicar com você;
Tela nossos pedidos por risco potencial ou fraude; e
Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer a você informações ou publicidade relacionadas a nossos produtos ou serviços.
Usamos a Informação de Dispositivo que coletamos para nos ajudar a tela por risco potencial e fraude (em particular, seu endereço IP), e mais geralmente para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja online - você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site - você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode optar por não usar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO TRACK
Por favor note que nós não alteramos a coleta de dados do nosso site e práticas de uso quando vemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.

Se você é um residente europeu, você tem o direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você e pedir que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Adicionalmente, se você é um residente europeu, notamos que estamos processando suas informações a fim de cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do Site), ou para perseguir nossos legítimos interesses comerciais listados acima. Além disso, note que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos da América.

RETENÇÃO DE DADOS
Quando você faz um pedido através do Site, nós manteremos suas Informações de Pedido para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações.

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas, ou se quiser fazer uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo: