ÊTES-VOUS PROPRIÉTAIRE D'UN CAMPING-CAR ?
Commencez à monétiser votre camping-car pendant que vous ne l'utilisez pas
NOS SERVICES
PROMOTION DE LA LOCATION
CaravanConcierge s'occupera de toute la promotion et des réservations pour vous.
LA GESTION DE LA LOCATION
Nous venons chercher et livrer vos invités et nous mettons à votre disposition une ligne d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que vous n'ayez à vous soucier de rien.
LA GESTION DES CARAVANES
Nous prendrons particulièrement soin de votre camping-car. Quand le moment sera venu, nous l'emmènerons chez le mécanicien et nous ne la laisserons jamais seule.
Promotion de la location et gestion des réservations
L'équipe professionnelle de CaravanConcierge produira des photos et des vidéos de haute qualité, dans un cadre magnifique, pour promouvoir les qualités intérieures et extérieures de la Caravane. Une description complète de la caravane est également fournie dans différentes langues, afin de maximiser la portée des clients potentiels.
CaravanConcierge assurera la promotion de la Caravane sur plusieurs plateformes, étant responsable de la gestion des différents calendriers et de la réponse rapide (avec l'objectif de fournir une réponse dans l'heure qui suit) aux doutes ou questions des invités existants ou potentiels. Un calendrier partagé est fourni au propriétaire, afin qu'il puisse, à tout moment, vérifier les réservations existantes et futures prévues pour sa caravane. Pour faciliter la livraison de la caravane aux hôtes, CaravanConcierge met à leur disposition, avant la location, des vidéos d'instructions complètes sur la manière de gérer la caravane.
Pendant la location, CaravanConcierge met à disposition une ligne téléphonique d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de fournir un soutien complet aux clients. À la réception de la caravane, si quelque chose a été cassé par le client, CaravanConcierge s'occupera de toutes les démarches pour déduire le montant du dépôt de garantie ou pour remplir les documents nécessaires à la compagnie d'assurance. Tout le processus peut être suivi à distance par les propriétaires. CaravanConcierge fournit à tous les propriétaires un accès à un intranet sécurisé, où les informations suivantes sont disponibles en temps réel :
- Calendrier partagé avec toutes les réservations ;
- Pour chaque réservation, CaravanConcierge met à disposition une vidéo intérieure et extérieure, prise le premier et le dernier jour de la réservation ;
- Fiche d'information sur la caravane - avec tous les kilomètres parcourus, la date des inspections, les révisions mécaniques et les revenus.
Manipulation de la location - Préparation, livraison et réception
Pour chaque location, CaravanConcierge s'occupe de tout le processus, du nettoyage et de la préparation de la caravane, à la livraison au client et à la réception. Note : Ces services peuvent également être mis à la disposition du propriétaire. Si un propriétaire souhaite utiliser sa propre caravane et la faire préparer entièrement, les services de préparation sont également à sa disposition. Pour la préparation de la caravane, CaravanConcierge met à disposition une équipe de personnel spécialisé pour nettoyer et préparer la caravane à l'accueil des invités. Ce service comprend :
- Nettoyage approfondi de l'intérieur : utilisation de produits d'ambiance professionnels et de produits de nettoyage Thetford pour les toilettes et les plastiques ;
- Videz les réservoirs d'eaux grises et mettez le rafraîchisseur de réservoir d'eaux usées de Thetford ;
- Videz, si nécessaire, la cassette chimique et remplissez les sachets Thetford Aqua Kem ;
- Ajoutez, si nécessaire, du papier toilette, du gel douche et du shampoing ;
- Remplacez toutes les serviettes ;
- Nettoyez et vérifiez tous les couverts, assiettes, tasses, casseroles et accessoires ;
- Vérifiez le lave-vaisselle et remplissez le détergent pour lave-vaisselle ;
- Nettoyez le tableau de bord du cockpit ;
- Nettoyez le réfrigérateur et appliquez un produit anti-odeur ;
- Faites les lits et fournissez des vêtements propres ;
- Remplissez les désodorisants ;
- Nettoyez le pare-brise à l'aide du produit nettoyant RainX ;
- Au besoin, nettoyez l'extérieur du camping-car ;
- Vérifiez les niveaux d'huile, de liquide de réfrigération et de nettoyage de pare-brise ;
- Vérifiez et, si nécessaire, remplissez le réservoir d'eau propre ;
- Au besoin, mettez à disposition des sièges de sécurité pour les enfants ;
- Vérifiez la pression des pneus ;
- Vérifiez le niveau de carburant et, si nécessaire, faites le plein ;
- Vérifiez les bouteilles de gaz et, si nécessaire, remplacez-les ;
- Vérifiez les documents.
Avant le départ, le personnel de CaravanConcierge réalise une vidéo, avec le client, signe tous les documents légaux et, si nécessaire, s'occupe du paiement du dépôt de garantie. En outre, une aide complète au voyage et des recommandations sont également fournies.
Lorsque la réservation approche de la fin, CaravanConcierge s'occupe avec le client du lieu et de la date de retour et rencontre les invités pour recevoir la caravane.
A la réception, la Caravane est inspectée par le personnel de CaravanConcierge et, si nécessaire, une autre vidéo est prise. Si la caravane est en parfait état, le dépôt de garantie est restitué aux hôtes, sinon, si quelque chose est cassé, le dépôt de garantie est conservé et un document détaillant les réparations nécessaires est signé.
Manutention des caravanes
Afin de fournir un service complet et sans souci au propriétaire, CaravanConcierge peut en outre s'occuper de toutes les tâches liées à l'entretien de la caravane, à savoir
- En cas de besoin, emmenez la caravane chez le mécanicien, pour les révisions périodiques ;
- Lorsque quelque chose est cassé, emmenez la caravane au bon mécanicien et, après approbation du budget par le propriétaire, occupez-vous des réparations nécessaires ;
- En cas de besoin, emmenez la caravane chez un fabricant de pneus, pour le remplacement des pneus et l'alignement de la direction ;
- Emmenez la Caravane à l'inspection légale annuelle.